Bij Gametronix willen we dat jij blij wordt van je aankoop zodat jij de beste game ervaring hebt. Toch niet helemaal tevreden? Geen probleem, wij regelen het netjes en zonder gedoe voor je.

 Hoe werkt het?

1. Retourformulier invullen
   

• Vul eerst ons retourformulier in.
  

• Door het retourformulier in te vullen, krijgen wij een duidelijk beeld van jouw situatie en kunnen we snel een passende oplossing vinden.

2. Terugbetaling of vervanging
   

• Na het invullen krijg je binnen 24 uur een reactie van ons support team. Hierin zullen ze jou laten weten welke passende oplossingen er mogelijk zijn met betrekking tot jouw aangeschafte product. 

• Bij een goedgekeurde retour betalen we zo snel mogelijk terug via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt.
  
  

3. Extra tegemoetkoming
   

• Was je ervaring niet zo chill als gehoopt? Dan kan het zijn dat je, naast je terugbetaling, een extra compensatie of korting krijgt. Zo willen we laten zien dat jouw tevredenheid bij ons altijd op nummer 1 staat.
  
  

⚡ Goed om te weten

• Je hebt 14 dagen de tijd na ontvangst van jouw product om een retour aan te vragen.
• Product moet in originele staat zijn, zonder gebruikssporen (behalve bij een defect natuurlijk).